Assistant(e) de direction stagiaire

Entreprise : INTERMARK BUSINESS INTERNATIONAL GROUP (IBIG SARL) Lieu : Abidjan, Cocody Riviera Palmeraie Durée du stage : 6 mois Disponibilité : dès que possible Type : stage professionnel PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE INTERMARK BUSINESS INTERNATIONAL GROUP (IBIG SARL) est une entreprise multisectorielle intervenant notamment dans la formation professionnelle, le conseil, les solutions informatiques, le développement de logiciels, le commerce et les services aux entreprises. Dans le cadre du renforcement de son organisation administrative, commerciale et digitale, IBIG SARL recherche un(e) Assistant(e) de direction stagiaire pour accompagner la Direction Générale dans la gestion quotidienne de ses activités et contribuer à l'amélioration du suivi des clients, des opportunités commerciales et de la communication de l'entreprise. MISSIONS PRINCIPALES A. Assistance de direction et gestion administrative - Assurer le suivi des appels téléphoniques entrants et des appels manqués. - Consulter, organiser et suivre les messages WhatsApp et les courriers électroniques professionnels. - Identifier les demandes urgentes et transmettre les informations importantes à la Direction Générale. - Organiser l'agenda, planifier les rendez-vous et confirmer les rencontres. - Préparer les courriers, notes, comptes rendus et documents administratifs. - Assurer le classement et l'archivage des documents physiques et numériques. - Effectuer certaines courses et démarches professionnelles. - Assurer le suivi des dossiers, des échéances et des tâches confiées par la Direction. - Préparer un compte rendu régulier des activités réalisées et des points en attente. B. Suivi commercial et relation client - Réceptionner et suivre les demandes de renseignements des clients et prospects. - Enregistrer les nouvelles opportunités commerciales et tenir à jour un fichier de suivi. - Effectuer les relances auprès des prospects et clients. - Assurer le suivi des demandes relatives aux formations, logiciels, produits et services proposés par le groupe. - Orienter les prospects vers les interlocuteurs ou services compétents. - Veiller à ce qu'aucun appel, message, rendez-vous ou prospect ne soit laissé sans suite. - Participer au suivi des partenariats et des contacts professionnels. - Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et de la réactivité commerciale de l'entreprise. C. Communication digitale et réseaux sociaux - Participer à l'animation des pages professionnelles du groupe sur Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok et les autres plateformes pertinentes. - Préparer et programmer les publications destinées à promouvoir les formations, logiciels, services et offres commerciales des différentes marques du groupe. - Rédiger des textes de publication, annonces commerciales, messages promotionnels et contenus destinés aux réseaux sociaux. - Concevoir des visuels simples à l'aide de Canva ou d'outils similaires. - Participer à la préparation du calendrier éditorial et à la planification des publications. - Répondre aux commentaires et messages reçus sur les réseaux sociaux, dans le respect des consignes de communication de l'entreprise. - Identifier les prospects provenant des réseaux sociaux et assurer leur transmission au service concerné. - Participer à la préparation des campagnes de communication et au suivi de leurs résultats. - Effectuer une veille sur les tendances des réseaux sociaux et les pratiques de communication digitale. - Produire des rapports périodiques sur les publications, les interactions et les demandes commerciales générées. PROFIL RECHERCHÉ Le poste s'adresse à une personne polyvalente, organisée, dynamique et désireuse de développer ses compétences en assistance de direction, gestion commerciale et communication digitale. Formation - Être titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3 en assistanat de direction, secrétariat, gestion administrative, communication, marketing digital ou domaine équivalent. - Les candidatures de personnes en fin de formation ou récemment diplômées sont encouragées. Compétences requises - Bonne expression orale et écrite en français. - Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel. - Bonne connaissance des outils de messagerie électronique et de WhatsApp Business. - Aisance dans l'utilisation des réseaux sociaux. - Capacités rédactionnelles et sens de la communication. - Capacité à organiser les tâches, respecter les délais et gérer plusieurs priorités. - Aptitude à utiliser ou à apprendre rapidement des outils numériques et collaboratifs. Qualités personnelles - Organisation, rigueur et ponctualité. - Réactivité et sens de l'anticipation. - Autonomie et esprit d'initiative. - Discrétion et respect de la confidentialité. - Bonne présentation et sens du relationnel. - Créativité et curiosité pour la communication digitale. - Capacité à rendre compte de son travail et à travailler sous la supervision de la Direction Générale. ATOUTS SUPPLÉMENTAIRES - La maîtrise de l'anglais, à l'oral ou à l'écrit. - Une première expérience en assistanat, secrétariat, relation client ou communication digitale. - La maîtrise de Canva et des outils de programmation de publications. - Une expérience dans la gestion de pages professionnelles sur les réseaux sociaux. - Une connaissance des outils d'intelligence artificielle appliqués à la rédaction et à la communication. - Résider à Cocody Riviera Palmeraie ou dans les environs, notamment Angré, Faya, Attoban ou les quartiers proches. CONDITIONS DU STAGE - Durée : 6 mois. - Lieu : Cocody Riviera Palmeraie, Abidjan. - Date de démarrage : dès que possible. - Indemnité de stage : selon les modalités définies par l'entreprise. La personne retenue bénéficiera d'une expérience pratique dans plusieurs domaines : assistance de direction, organisation administrative, relation client, suivi commercial et communication digitale. DOSSIER DE CANDIDATURE - Un CV actualisé. - Une lettre de motivation. - Votre disponibilité pour le démarrage du stage. - Le cas échéant, des exemples de publications, visuels ou pages de réseaux sociaux auxquels vous avez contribué. Candidature par e-mail : recruitment@ibig-eduform.com Objet du courriel : Candidature – Assistant(e) de direction stagiaire Les candidatures seront examinées sur la base de la formation, des compétences, de la motivation et de l'adéquation avec les missions proposées. Rejoignez IBIG SARL et participez activement à l'organisation, au développement commercial et à la visibilité digitale de nos activités.